Consideraciones importantes a tener en cuenta antes de efectuar un cambio:
1. Antes de realizar la compra en nuestro sitio web, primero debe comprobar sus medidas de contorno de busto, cadera y cintura.
2. Realizado el paso anterior, debe comprobar sus medidas con respecto a nuestra guía de talles para conocer cual le corresponde.
3. Si habiendo realizado los pasos anteriores tiene alguna duda respecto, a que talle le corresponde, debe contactarse a nuestro canal de ventas vía WhatsApp de servicio al cliente 1134585777
Una vez enviado el pedido no tiene devolución, a no ser que el producto que recibiste tenga alguna falla o no corresponda con el producto que seleccionaste en tu orden. En este caso deberás comunicarte con nosotros dentro de las 10 días hábiles, posteriores a la recepción de tu pedido a nuestro Whatsapp! de Servicio al cliente al número 112624-3972 para solicitar el cambio o al mail [email protected]
Pasos para realizar el cambio:
• El cliente siempre debe solicitar el cambio del pedido vía WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972.
• Una vez que nos hayas solicitado el cambio empaqueta tus artículos de forma segura.
• Es importante que nos indiques vía WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972 los artículos que desea cambiar.
• Realiza el envío acudiendo al correo y enviando tu paquete por correo certificado o puede gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
• Una vez que hayamos recibido el pedido se dará curso al cambio solicitado. Cabe aclarar que estará sujeto al stock disponible.
Devoluciones:
El cliente tiene 72 horas desde la recepción del producto para realizar la devolución bajo las siguientes condiciones:
• Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste en tu orden.
• El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía mail a [email protected] Indicando el motivo y adjuntando una imagen y/o comprobante que justifique la devolución y te daremos una pronta solución.
• Dentro del cuerpo del mail deberán estar los datos del pedido.
De corresponder el caso, el sector correspondiente se estará contactando con usted para corroborar los datos y efectuar la devolución.
CONTROL DE CALIDAD
NOA Respira tiene un estricto control de calidad en cada uno de sus productos y gestión de envío y empaquetado, contamos con personal calificado que controla con minuciosidad cada detalle prenda por prenda antes de despacharla.
CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
• Las prendas deben encontrarse sin uso, sin perfumes, sin manchas ni rastro de lavado.
• Cada prenda deberá contar con su etiqueta adherida y encontrarse en su packaging correspondiente.
• Los productos adquiridos en SALE u otras promociones tales como 3x2 o Black friday, prendas sueltas(*) tienen cambio bajo las condiciones previamente indicadas, pero no tendrán devolución o reintegro de dinero.
• NOA Repira NO SE HACE CARGO DE LOS COSTOS de recolección y de envió por devoluciones y cambios, solo se hará cargo en los casos de que el producto entregado al destinatario no coincida con la orden solicitada en nuestra tienda en línea www.noarespira.com
En los pedidos por compras MAYORISTAS no se realizaran cambios ni devoluciones
(*) Corresponde a que la colección Prendas Sueltas está incluida en SALE.
